TIPOLOGIE E PREZZI

 

per contratti di assistenza hardware / software

 
2848
 
MINI a CONSUMO
€50
tariffa/mese
Intervento entro 2gg lavorativi
** In caso di fermo macchina: intervento in loco entro 4 ore; da remoto entro 1 ora
Nessun costo di chiamata
Tariffazione in loco oraria anticipata (ora o porzione di ora)
Tariffazione in remoto al minuto
Rimborso kilometrico per sedi oltre 50km
Pagamento canone semestrale anticipato
BASE A CONSUMO
€100
tariffa/mese
Intervento entro 1g lavorativo
** In caso di fermo macchina: intervento in loco entro 4 ore; da remoto entro 1 ora
Nessun costo di chiamata
Tariffazione in loco oraria anticipata (ora o porzione di ora)
Tariffazione in remoto al minuto
Rimborso kilometrico per sedi oltre 50km
Comprese N.2 ore/mese di assistenza da remoto
Pagamento canone trimestrale anticipato
PROFESSIONALE
€150
tariffa/mese
raccomandato
Come il BASE con in più:
** In caso di fermo macchina:
intervento on-site entro 2 ore;
da remoto entro 1 ora
Comprese N.2 ore/mese di assistenza c/o cliente
Comprese N.4 ore/mese di assistenza da remoto
Pagamento canone anticipato: a scelta mensile/trimestrale
A FORFAIT
...
da concordare
Come il BASE con in più:
Intervento entro 4 ore
** In caso di fermo macchina: tempi da concordare
Tutti gli interventi sono compresi nel canone concordato
Nessun rimborso kilometrico
Possibilità di intervento nei giorni festivi
Pagamento canone anticipato: a scelta mensile/trimestrale

CONSULENZA

Prima di tutto! Ad ogni necessità soluzioni diverse, raggiungibili anche a step in funzione del budget. Applichiamo sempre la soluzione più conveniente per i nostri clienti; contenti voi, contenti noi!

TEMPI CERTI

Eseguiamo il primo intervento solitamente il giorno stesso della segnalazione, ed in caso di fermo macchina il tempo della strada. I nostri primi interventi sono quasi tutti già risolutivi; laddove non è possibile risolvere definitivamente il problema, attiviamo una soluzione tampone immediata per riprendere le funzionalità e pianifichiamo la riattivazione di tutti i servizi.

SUPPORTO DETTAGLIATO

Tutte le nostre attività sono descritte e rendicontate al cliente in tempo reale a fine di ogni lavorazione, compresa l’indicazione di inizio e fine lavoro e durata. Se il cliente lo desidera può accedere al nostro pannello clienti per visionare tutti gli interventi eseguiti (ancora aperti o già chiusi) e consultarne i dettagli.

Siamo flessibili alle tue esigenze, ed alle dimensioni della tua azienda!

 
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