TIPOLOGIE E PREZZI

 

per contratti di assistenza hardware / software

 
2848
 
MINI a CONSUMO
€50
tariffa/mese
Intervento entro 3gg lavorativi
* In caso di fermo macchina: intervento on-site entro 4 ore; da remoto entro 1 ora
Tariffazione c/o cliente oraria anticipata (ora o porzione di ora)
Tariffazione in remoto al minuto
Rimborso kilometrico per sedi oltre 10km
Pagamento canone annuale anticipato
BASE A CONSUMO
€100
tariffa/mese
Intervento entro 2gg lavorativi
* In caso di fermo macchina: intervento on-site entro 3 ore; da remoto entro 1 ora
Tariffazione c/o cliente oraria anticipata (ora o porzione di ora)
Tariffazione in remoto al minuto
Rimborso kilometrico per sedi oltre 10km
Pagamento canone semestrale anticipato
PROFESSIONALE
€150
tariffa/mese
raccomandato
Come il BASE con in più:
* In caso di fermo macchina: intervento on-site entro 2 ore; da remoto entro 1 ora
Comprese N.2 ore/mese di assistenza c/o cliente
Comprese N.4 ore/mese di assistenza da remoto
Pagamento canone trimestrale anticipato
A FORFAIT
...
da concordare
Intervento entro 2gg lavorativi
* In caso di fermo macchina: tempi da concordare
Tutti gli interventi sono compresi nel canone concordato
Nessun rimborso kilometrico
Possibilità di interventi nei giorni festivi
Pagamento canone da concordare

CONSULENZA

Prima di tutto! Ad ogni necessità soluzioni diverse, raggiungibili anche a step in funzione del budget. Applichiamo sempre la soluzione più conveniente per i nostri clienti; contenti voi, contenti noi!

TEMPI CERTI

Eseguiamo il primo intervento solitamente nella prima giornata lavorativa, ed in caso di fermo macchina il tempo della strada. I nostri primi interventi sono nel 80% dei casi già risolutivi; laddove non è possibile risolvere definitivamente il problema, attiviamo una soluzione tampone immediata per riprendere le funzionalità e pianifichiamo la riattivazione di tutti i servizi.

SUPPORTO DETTAGLIATO

Tutte le nostre attività sono descritte e rendicontate al cliente in tempo reale a fine di ogni lavorazione, compresa l’indicazione di inizio e fine lavoro e durata. Se il cliente lo desidera può accedere al nostro pannello clienti per visionare tutti gli interventi eseguiti (ancora aperti o già chiusi) e consultarne i dettagli.